เว็บไซต์ theregister.com รายงานเมื่อ 20 ม.ค.65 ว่า จากบทวิเคราะห์ของทีมวิจัย Forrester ได้คาดการณ์ว่า งาน 12 ล้านตำแหน่งจะหายไปเนื่องจากการถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยีอัตโนมัติ (automation technologies) สืบเนื่องมาจากการระบาดของโรค COVID-19 จนมีการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้งานมากขึ้นในด้านธุรกิจ รวมถึงในยุโรปซึ่งได้นำเทคโนโลยีอัตโนมัติมาใช้เพื่อมาจัดการด้านของประชากรศาสตร์ โดยในปี 2583 ประเทศที่เป็นผู้นำด้านเศรษฐกิจ 5 ประเทศของยุโรป ได้แก่ ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี สเปน และสหราชอาณาจักร จะมีประชากรวัยทำงานน้อยลง 30 ล้านคน การลงทุนในเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติจะกลายเป็นกุญแจสำคัญในการที่รัฐบาลยุโรปจะต้องนำมาพิจารณาเพื่อคงขีดความสามารถในการแข่งขัน นอกจากนั้นในรายงานยังชี้ถึงความสำคัญของค่ารักษาพยาบาลและเงินบำนาญยังคงต้องจ่ายในอัตราที่สูงขึ้น โครงสร้างพื้นฐานและบริการอื่นๆ ก็ต้องการเงินทุนอย่างต่อเนื่องเช่นกัน แต่รายรับที่ได้จากการจัดเก็บภาษีที่ได้รับน้อยลงเนื่องจากไม่สามารถเก็บภาษีจากงานระดับล่าง เพราะแรงงานถูกทดแทนโดยเครื่องจักรอัตโนมัติ งานที่ใช้แรงงานทักษะปานกลาง เช่น งานธรรมดาทั่วไปในร้านค้าปลีก บริการอาหาร งานต้อนรับ มีความเสี่ยงที่จะถูกทดแทนจากเทคโนโลยีอัตโนมัติ มากที่สุด
นาย Michael O’Grady นักวิเคราะห์การคาดการณ์หลักของ Forrester ได้กล่าวว่า ความสามารถในการทำงานของคนลดลงเนื่องจากสถานการณ์ COVID-19 ซึ่งบังคับให้องค์กรต่างๆ ดำเนินการด้วยตนเองโดยอัตโนมัติและปรับปรุงการทำงานทางไกลมากขึ้น
หุ่นยนต์กระบวนการอัตโนมัติ (robotic process automation : RPA) กำลังมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยตลาด RPA มีมูลค่าสูงถึง 17,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐเมื่อปี 2562 และเมื่อปี 2564 องค์กรชั้นนำในยุโรปร้อยละ 21 จะมีการนำ RPA มาใช้งานเพิ่มขึ้น อีกทั้งนักลงทุนก็ให้ความสนใจเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติ และวงการแอปพลิเคชันก็ได้มีแอปพลิเคชันระบบอัตโนมัติเพิ่มมากขึ้น เช่น Oracle และ SAP ถือเป็นสัญญาณบ่งชี้การนำเทคโนโนยีระบบอัตโนมัติมาใช้งานมากขึ้นในอนาคตอีกด้วย
ที่มา : https://www.theregister.com/2022/01/20/europe_automation_forrester/
