เว็บไซต์ bleeping computer รายงานเมื่อ 22 ก.พ. 67 ว่า คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐสหรัฐ ฯ(FTC) สั่งให้บริษัท Avast จ่ายเงิน 16.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และห้ามบริษัทขายข้อมูลการท่องเว็บของผู้ใช้หรือออกใบอนุญาตเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา
การร้องเรียนระบุว่า Avast ละเมิดสิทธิ์ของผู้บริโภคหลายล้านราย ด้วยการรวบรวม จัดเก็บ และขายข้อมูลการท่องเว็บโดยที่ผู้ใช้งานไม่ทราบและไม่ยินยอม ในขณะเดียวกัน Avast ก็ทำให้ผู้ใช้งานเข้าใจผิดว่าผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสใช้ในการเก็บเกี่ยวข้อมูลจะบล็อกการติดตามออนไลน์
FTC กล่าวว่า ปริมาณข้อมูลที่ Avast ปล่อยออกมานั้นมีจำนวนมหาศาล คำร้องเรียนอ้างว่าภายในปี 2563 Jumpshot ได้รวบรวม “ข้อมูลการท่องเว็บมากกว่า 8 เพตะไบต์ (1 เพตะไบต์(PB) เท่ากับ 1024 เทระไบต์(TB) ) ย้อนหลังไปถึงปี 2557 Avast ขายให้กับบุคคลที่สามมากกว่า 100 ราย ระหว่างปี 2557 ถึง 2563 ผ่านบริษัทในเครือ Jumpshot
ตัวอย่างเช่น Jumpshot ได้ทำข้อตกลงกับบริษัทโฆษณา Omnicom ซึ่งอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลลูกค้าของ Jumpshot 50% จาก 6 ประเทศ ได้แก่ สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เม็กซิโก ออสเตรเลีย แคนาดา และเยอรมนี
นอกจากถูกสั่งให้จ่ายเงิน 16.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ แล้ว Avast จะถูกห้ามการอนุญาตหรือขายข้อมูลการท่องเว็บใด ๆ ที่รวบรวมโดยใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้า Avast ให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา และบริษัทจะต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้าทุกรายก่อนที่จะขายหรือให้สิทธิ์การใช้งานข้อมูลการท่องเว็บที่ได้รับจากผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ของ Avast
นอกจากนี้ FTC ยังกำหนดให้ Avast ลบข้อมูลการท่องเว็บทั้งหมดที่แชร์กับ Jumpshot และผลิตภัณฑ์หรืออัลกอริทึมใดๆที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของ Avast ที่ถูกพัฒนาโดย Jumpshot นอกจากนี้ Avast จะต้องแจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลการท่องเว็บถูกขายให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม และการดำเนินการของ FTC
โฆษกของ Avast แถลงว่าบริษัทได้บรรลุข้อตกลงกับ FTC แล้ว เพื่อแก้ไขการสอบสวนเกี่ยวกับข้อมูลที่แชร์กับบริษัทในเครือ Jumpshot ที่ถูกปิดตัวลงเมื่อเดือนมกราคม 2563
