มีรายงานข่าวเบื้องต้นจากต่างประเทศ เมื่อ 9 ต.ค.66 ว่า ประชาชนจากหลายประเทศในอิสราเอล ถูกกลุ่มฮะมาสจับไปเป็นตัวประกัน จากเกิดเหตุการตอบโต้ระหว่างกองทัพอิสราเอลกับกลุ่มฮะมาส เช่น สหราชอาณาจักร (อย่างน้อย 1 คน) สหรัฐฯ (อาจหลายสิบคน) และรวมทั้งไทย ซึ่ง จนท.ด้านความมั่นคงของอิสราเอลระบุว่า มีชาวอิสราเอลมากกว่า 100 คน ถูกกลุ่มฮะมาสจับไปเป็นตัวประกัน ซึ่งรวมทั้งเด็ก และสตรี ขณะที่รายงานที่ยังไม่ได้รับการยืนยันระบุว่า มีคนไทยได้รับบาดเจ็บ 8 คน ถูกจับเป็นตัวประกัน 11 คน เสียชีวิต 12 ราย ขณะที่ ออท.อิสราเอล/สหประชาชาติ ระบุว่า กลุ่มฮะมาสจับชาวต่างชาติหลายสิบคนเป็นตัวประกัน
ในชั้นนี้ จนท.ฝ่ายความมั่นคงของประเทศที่มีประชาชนถูกจับไปเป็นตัวประกัน เฉพาะอย่างยิ่งสหรัฐฯ และสหราชอาณาจักรกำลังพยายามหาตัวเลขที่ถูกต้องที่สุดว่า ประชาชนของตนถูกจับไปเป็นตัวประกันเท่าไร รวมทั้งยอดผู้บาดเจ็บและเสียชีวิต โดยทั้งสองประเทศระบุว่าได้หารือกับอิสราเอลซึ่งเป็นทั้งพันธมิตรและหุ้นส่วนอย่างใกล้ชิด นอกจากนี้ สหรัฐฯ ยังจะใช้คนในพื้นที่ช่วยสืบเสาะอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ก็มีคลิปวิดีโอสั้น ๆ ที่แสดงให้เห็นถึงว่า กลุ่มฮะมาสพยายามใช้ตัวประกันที่เป็นทั้งทหารที่ได้รับบาดเจ็บ สตรี และเด็ก เป็นโล่มนุษย์ (human shield) ต่อรองกับอิสราเอล ขณะที่บางครอบครัวที่มีสมาชิกถูกจับไปเป็นตัวประกันได้รับข้อมูลการต่อรอง เพื่อแลกกับการปล่อยตัวประกัน โดยสิ่งที่กลุ่มฮะมาสต้องการแลกเปลี่ยน คือ ชาวปาเลสไตน์ที่ถูกควบคุมตัวโดยอิสราเอลไปก่อนหน้านี้
“อียิปต์” เป็นประเทศเดียวที่สื่อต่างประเทศรายงานในขณะนี้ว่า น่าจะช่วยเป็นตัวกลางเจรจากับกลุ่มฮะมาส และกลุ่มหัวรุนแรงที่มีอยู่หลายกลุ่มในพื้นที่ให้ปล่อยตัวประกันได้ ซึ่งก็มีรายงานจากเจ้าหน้าที่ทางการของอียิปต์ว่า ได้รับการติดต่อจากฝ่ายอิสราเอลในเรื่องนี้ด้วยเช่นกัน เป้าหมาย คือ ต้องการให้ตัวประกันปลอดภัยเป็นอันดับแรก โดยคนดำเนินการน่าจะเป็นหน่วยข่าวกรองของอียิปต์ อย่างไรก็ตาม มีรายงานเช่นกันว่าอิสราเอลก็มีตัวประกันชาวปาเลสไตน์ เพื่อใช้ในการแลกเปลี่ยนตัวประกันครั้งนี้ด้วยเช่นกัน