ศาลสหรัฐฯ ตัดสินให้ผู้ใช้บริการชนะคดีบริษัทให้บริการสื่อออนไลน์
สื่อมวลชนสหรัฐฯ เมื่อ 25 มีนาคม 2569 รายงานกรณีคณะลูกขุนในรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐฯ ตัดสินให้บริษัทผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์รายใหญ่ในสหรัฐฯ จำนวน 2 แห่ง ได้แก่ บริษัท Meta และบริษัท Google ผู้ให้บริการ Youtube มีความผิดในข้อหาทำให้ผู้ใช้บริการมีพฤติกรรมเสพติดสื่อสังคมออนไลน์ และมีปัญหาสุขภาพจิต เนื่องจากบริษัทดังกล่าวละเลยการควบคุมและตรวจสอบเนื้อหาในแพลตฟอร์ที่ให้บริการ ทั้งนี้ ศาลตัดสินใจทั้ง 2 บริษัทต้องชำระค่าเสียหายแก่ผู้ฟ้องร้อง ซึ่งเป็นสตรีชาวอเมริกันวัย 20 ปี จำนวน 3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เนื่องจากได้รับผลกระทบจากการมีพฤติกรรมเสพติดสื่อสังคมออนไลน์ตั้งแต่เป็นเยาวชน ปัจจุบันทั้ง 2 ปริษัทมีถ้อยแถลงไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินดังดล่าว และจะยื่นอุทธรณ์ รวมทั้งยืนยันว่าบริษัทให้ความสำคัญกับการควบคุมเนื้อหาที่ปลอดภัยและมีมาตรการรับผิดชอบต่อสังคมอย่างเข้มงวด นอกจากนี้ ยังให้ข้อสังเกตว่าปัญหาสุขภาพจิตของเยาวชนและประชาชนจำนวนมากในปัจจุบันเกิดจากหลากหลายปัจจัย ทั้งนี้ ผู้เชี่ยวชาญประเมินว่าหากผู้ใช้บริการสื่อสังคมออนไลน์ดำเนินการฟ้องร้องสำเร็จ อาจทำให้มีการฟ้องร้องเพิ่มเติม เฉพาะอย่างยิ่งจากกลุ่มเยาวชน ที่ปัจจุบันใช้เวลากับสื่อสังคมออนไลน์เพิ่มขึ้น และเสี่ยงเผชิญปัญหาสุขภาพจิต การฟ้องร้องและดำเนินคดีครั้งนี้อาจเป็นมาตรฐานใหม่ที่ทำให้บริษัทผู้ให้บริการสื่อสงคมออนไลน์ ต้องปรับปรุงมาตรการคัดกรองเนื้อหาและคัดเลือกเนื้อหาที่จะเผยแพร่ในแพลตฟอร์มต่าง ๆ เข้มงวดการจำกัดเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัย เฉพาะอย่างยิ่งเนื้อหาที่อาจนำไปสู่การค้าประเวณี หรือการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก (sexual exploitation) ตลอดจนควบคุมการให้ข้อมูลแบบอัตโนมัติ เพราะมีผลต่อสภาพจิตใจและความรู้สึกของผู้ใช้งาน…











