สื่อมวลชนสหรัฐฯ เมื่อ 25 มีนาคม 2569 รายงานกรณีคณะลูกขุนในรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐฯ ตัดสินให้บริษัทผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์รายใหญ่ในสหรัฐฯ จำนวน 2 แห่ง ได้แก่ บริษัท Meta และบริษัท Google ผู้ให้บริการ Youtube มีความผิดในข้อหาทำให้ผู้ใช้บริการมีพฤติกรรมเสพติดสื่อสังคมออนไลน์ และมีปัญหาสุขภาพจิต เนื่องจากบริษัทดังกล่าวละเลยการควบคุมและตรวจสอบเนื้อหาในแพลตฟอร์ที่ให้บริการ ทั้งนี้ ศาลตัดสินใจทั้ง 2 บริษัทต้องชำระค่าเสียหายแก่ผู้ฟ้องร้อง ซึ่งเป็นสตรีชาวอเมริกันวัย 20 ปี จำนวน 3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เนื่องจากได้รับผลกระทบจากการมีพฤติกรรมเสพติดสื่อสังคมออนไลน์ตั้งแต่เป็นเยาวชน
ปัจจุบันทั้ง 2 ปริษัทมีถ้อยแถลงไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินดังดล่าว และจะยื่นอุทธรณ์ รวมทั้งยืนยันว่าบริษัทให้ความสำคัญกับการควบคุมเนื้อหาที่ปลอดภัยและมีมาตรการรับผิดชอบต่อสังคมอย่างเข้มงวด นอกจากนี้ ยังให้ข้อสังเกตว่าปัญหาสุขภาพจิตของเยาวชนและประชาชนจำนวนมากในปัจจุบันเกิดจากหลากหลายปัจจัย ทั้งนี้ ผู้เชี่ยวชาญประเมินว่าหากผู้ใช้บริการสื่อสังคมออนไลน์ดำเนินการฟ้องร้องสำเร็จ อาจทำให้มีการฟ้องร้องเพิ่มเติม เฉพาะอย่างยิ่งจากกลุ่มเยาวชน ที่ปัจจุบันใช้เวลากับสื่อสังคมออนไลน์เพิ่มขึ้น และเสี่ยงเผชิญปัญหาสุขภาพจิต
การฟ้องร้องและดำเนินคดีครั้งนี้อาจเป็นมาตรฐานใหม่ที่ทำให้บริษัทผู้ให้บริการสื่อสงคมออนไลน์ ต้องปรับปรุงมาตรการคัดกรองเนื้อหาและคัดเลือกเนื้อหาที่จะเผยแพร่ในแพลตฟอร์มต่าง ๆ เข้มงวดการจำกัดเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัย เฉพาะอย่างยิ่งเนื้อหาที่อาจนำไปสู่การค้าประเวณี หรือการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก (sexual exploitation) ตลอดจนควบคุมการให้ข้อมูลแบบอัตโนมัติ เพราะมีผลต่อสภาพจิตใจและความรู้สึกของผู้ใช้งาน หรือมีมาตรการป้องกันผู้ใช้บริการที่มีความอ่อนไหว เช่น เยาวชนและสตรี เพื่อยังยั้งปัญหาที่แพลตฟอร์มถูกนำไปใช้ในการเผยแพร่เนื้อหาที่ไม่เป็นประโยชน์
ปัจจุบันในสหรัฐฯ มีคดีที่ผู้ใช้บริการสื่อสังคมออนไลน์ฟ้องร้องต่อบริษัทผู้ให้บริการ เน้นเรียกร้องค่าชดเชยความเสียหายและผลกระทบด้านสุขภาพจิต เช่น กรณีสตรีวัย 20 ปี ยื่นฟ้องร้องบริษัทผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์ ได้แก่ Meta, Google, Snap และ TikTok เนื่องจากมีพฤติกรรมทำให้ผู้ใช้งานเสพติดเนื้อหาออนไลน์ อยู่ในโลกออนไลน์จนมีอาการวิตกกังวล หมกมุ่นเรื่องรูปร่าง และมีความคิดที่จะจบชีวิตตนเอง หรือกระทำอัตวินิบาตกรรม สะท้อนว่าเยาวชนและประชาชนในสังคมอเมริกันกำลังเผชิญปัญหาสุขภาพจิต โดยเชื่อว่าการใช้สื่อสังคมออนไลน์อย่างต่อเนื่องและขาดการควบคุมเนื้อหาที่เหมาะสม เป็นปัจจัยกระตุ้นสำคัญ ขณะที่บางประเทศเริ่มออกกฎหมายควบคุมการใช้สื่อสังคมออนไลน์ในกลุ่มเยาวชนแล้ว เช่น ออสเตรเลีย และมาเลเซีย
